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CONDICIONES GENERALES
Estas condiciones generales regulan el acuerdo entre Usted (en adelante, el usuario) Y Telepay, S.L., con domicilio social en San Sebastian de los Reyes, Avenida Puente Cultural, nº 8, portal A, bajo primero, 28702 Madrid, y C.I.F. nº B 84073386, constituida en Madrid ante el Notario de esta capital D. Jesús Alejandre Alberruche, el 23 de Julio de 2004, e inscrita en el Registro Mercantil de Madrid Tomo 20.343, libro 0, Folio 1, sección 8, hoja M-359741, y con dirección de correo electrónico info@telepay.net, que es titular de la marca comercial “Cargatucuenta” y del nombre de dominio “Cargatucuenta.com” relativo al servicio de información sobre la obtención de pines y recargas prepago.
El acceso al servicio mediante el botón “Ingresar ahora”, atribuye la condición de usuario del servicio, y significa la aceptación expresa, plena y sin reservas del usuario de todas y cada una de las condiciones generales. El mero uso del servicio significa, igualmente, la aceptación del usuario de los reglamentos, instrucciones y política de privacidad puestos a disposición del usuario por Telepay, en esta misma web.
Las presentes condiciones generales regulan la prestación del Servicio por parte de Telepay al usuario, así como las obligaciones del usuario y las condiciones de utilización del Servicio.
A través de la web “Cargatucuenta.com”, el usuario puede obtener información sobre la adquisición de pines prepago para la compra de productos y servicios en otros sitios de Internet.
Tras la verificación del teléfono móvil del usuario y la solicitud de su email de contacto, se informará al usuario mediante diferentes menús y pantallas de las diferentes posibilidades de adquisición a través de canales Telepay de pines prepago para la compra de productos y servicios en otros sitios de Internet.
Una vez finalizado el recorrido informativo, se le enviará al usuario un correo electrónico como recordatorio del proceso seleccionado, sin que esto suponga obligación o compromiso de compra.
Cada producto ofrecido puede tener una limitación en cuanto a disponibilidad, tiempos de entrega, importes mínimos o máximos de compra, u otros factores. Estas condiciones son impuestas de acuerdo con las instrucciones recibidas de los proveedores de cada producto, y/o los canales de distribución. Sus características y valores serán informados en nuestra web “Cargatucuenta.com”, en sus diferentes apartados, así como en el correo electrónico recordatorio del proceso seleccionado.
En nuestra web “Cargatucuenta.com” informamos sobre la compra de pines prepago a través de canales Telepay. Se incluyen sistemas de compra mediante traspaso bancario online (ofreciéndose diferentes entidades financieras), transferencia bancaria online, ingresos por cajero automático con dinero en efectivo (red de cajeros sin sobre), compra de pines directamente en red de cajeros (mediante tarjeta de crédito), y otros procedimientos.
Todos los importes de los productos se referirán a la unidad monetaria EURO. Sólo se aceptarán pagos de los productos en la misma unidad monetaria.
No se admiten devoluciones de los productos entregados por Telepay bajo ninguna circunstancia. En los casos en que el producto no fuera correctamente entregado, o fuera defectuoso, tras investigar y comprobar la veracidad del hecho, se procederá a la sustitución del producto comprado por otro de similares características y valor.
Telepay no admite compras de usuarios que se ubiquen o estén residiendo en los EEUU. Así mismo, no podrán realizar compras aquellos usuarios que no dispongan de un número de teléfono móvil español o que no hayan finalizado el proceso de verificación de datos.
Aceptamos únicamente tarjetas securizadas (VISA 3D Secure / MasterCard Secure Code), para conseguir una total protección frente al fraude, tanto para nuestros usuarios, como para la propia empresa. Si su tarjeta aún no está securizada, le recomendamos acudir a la entidad financiera emisora de su tarjeta, con tal de habilitar esta medida de protección.
Los usuarios que sigan los procesos de información en nuestra web para adquisición de pines prepago, deben facilitar la información veraz que sea solicitada o que el cliente pueda razonablemente entender que es necesaria para realizar los procesos de información, verificación o compra, y que garantizará la correcta finalización de los mismos. Estos datos pueden referirse al email solicitado para enviar el recordatorio del proceso de compra seleccionado, el número de teléfono móvil al que se enviarán los pines de compra, o los datos relacionados con la forma de pago elegida.
El usuario se compromete a utilizar el servicio de conformidad con las condiciones del contrato incluidas las presentes condiciones generales, y en cualquier caso, en respeto de los derechos de terceros, la ley, y el orden público, así como abstenerse de utilizar el servicio con fines ilícitos. Telepay Se reserva la facultad de adoptar las medidas que estime oportunas en caso de que existan indicios de un uso inadecuado o fraudulento del servicio, incluyendo la adopción de las acciones legales oportunas.
El usuario, en caso de realizar la compra de alguno de los productos presentados en “Cargatucuenta.com”, es el único responsable de la custodia, la conservación y el uso adecuados de los pines de compra entregados por SMS.
El servicio será ofrecido de forma ininterrumpida. Telepay informa al usuario que pueden producirse anomalías o interrupciones en la disponibilidad o funcionamiento del servicio, debido a causas no imputables a Telepay, pudiendo afectar a la finalización correcta de los procesos informativos o transacciones, al tiempo que en la entrega de los pines de compra. Telepay hará sus mejores esfuerzos para dar solución a la anomalía dentro de las 48 horas siguientes a la identificación de la incidencia.
En caso de que alguno de los servicios ofrecidos no esté temporalmente operativo por cualquier motivo (problemas técnicos con los canales de distribución u operadoras, falta de stock, etc.), Telepay hará lo posible por comunicarlo a sus usuarios a través de la página web “Cargatucuenta.com”.
Telepay pone a disposición de los usuarios de “Cargatucuenta.com” un servicio de Atención al usuario, para resolver cualquier cuestión o incidencia relativa al servicio. Puede contactarse telefónicamente con Telepay directamente al número 902888008 (válido para llamadas desde España).
Telepay no será responsable por ninguno de los daños directos o indirectos que la adquisición, utilización, canje o transmisión de los productos adquiridos a través de sus canales, pueda ocasionar al usuario.
Telepay no será responsable de los daños que puedan causar al cliente el extravío, la sustracción, la copia o el duplicado de los productos adquiridos por los usuarios.
Telepay no será responsable de los daños que pudiera ocasionar la imposibilidad de uso de un producto adquirido a través de sus canales, en una tienda o comercio web, o de los fallos del sistema en el que el usuario va a utilizar el producto adquirido.
Estas condiciones generales se regirán por la legislación española.